Na uvjete poslovanja i korištenja stranica www.omegaoptike.hr i sklapanja ugovora na daljinu putem sredstva daljinske komunikacije primjenjuju se prvenstveno ovdje navedeni uvjeti, osim u slučaju da se ugovorne strane međusobno ne dogovore drugačije. Uvjeti poslovanja i korištenja podliježu Zakonu o zaštiti potrošača (NN 41/14) te Zakonu o obveznim odnosima (NN 35/05 i NN 41/08). Cijene su izražene u EUR, sadržavaju PDV te vrijede za sve ponuđene načine plaćanja u trenutku obavljanja kupnje! Cijena robe utvrđena je za svaki proizvod pojedinačno u EUR. Proces upisivanja cijene na stranicu za svaki proizvod podložan je kontroli u više razina, no bez obzira na to postoji mogućnost nastanka pogreške jer je posrijedi ljudski faktor. Takve su situacije izvanredne i za njih se firma OMEGA OPTIKE d.o.o. unaprijed ispričava svojim kupcima. U takvom slučaju, OMEGA OPTIKE d.o.o. će kupca pravodobno obavijestiti o ispravnoj cijeni te mogućnostima isporuke određenog proizvoda. Zahvaljujemo na razumijevanju!
VAŽNO: Usluge Omegaoptike.hr WebShopa mogu koristiti isključivo osobe starije od 18 godina!
Uvjeti prodaj i kupnje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke, povrata i reklamacije robe ponuđene na našim stranicama.
- isporučitelj (Prodavatelj) je Omega Optike d.o.o. (Sjedište: Koturaška cesta 69, 10000 Zagreb) OIB:48055303148, tel/fax: +38516170579, email: info@omegaoptike.hr)
- kupac (potrošač) robe posjetitelj je WebShopa koji odabere barem jedan proizvod, ubaci ga u košaricu, plati virmanom (uplatnicom) u banci (pošti ili FINI) ili prilikom pouzeća, kreditnom karticom i elektroničkim putem pošalje narudžbu prodavatelju.
- izražene cijene u WebShopu su maloprodajne s uključenim PDV-om.
- od 1.1.2023.godine službena valuta za plaćanje u RH je EURO.
Proizvodi se naručuju putem naše Internet trgovine (eng. "WebSHOP") kreiranjem web narudžbe tj. stavljanjem proizvoda u "košaricu" (ikona ).
Pokraj svakog artikla postoji opcija „DODAJ U KOŠARICU“. Kada željeni artikl dodate u košaricu otvorit će se prozor u kojem ćete moći detaljno saznati o artiklu, te odabrati željenu količinu za narudžbu artikla. Ako ste u košaricu dodali krivi artikl, postoji opcija „UKLONI“ kojom artikl možete ukloniti iz košarice. U košaricu možete ubacivati nove artikle po proceduri jednakoj onoj kojom ste odabrali prvi artikl. Kada sve artikle koje želite kupiti ubacite u svoju košaricu, možete je pregledati pritiskom na opciju - "KOŠARICA", koja se nalazi u gornjem desnom dijelu Omegaoptike.hr WebShopa. Ako ste odabrali sve što vam je potrebno, kliknite na opciju "DOVRŠI NARUDŽBU". Nakon upisivanja osobnih podataka potrebnih za narudžbu i dostavu, potvrdite svoju narudžbu klikom na opciju "PLAĆANJE POUZEĆEM".
NAPOMENA: Ako nismo u mogućnosti isporučiti sve rezervirane tj. prednaručene proizvode, isporučit ćemo raspoložive te o tome obavijestiti kupca e-mailom odnosno telefonom zajedno s informacijom o dostupnosti i predviđenom roku za isporuku preostalih proizvoda te ako proizvode nije moguće naknadno isporučiti. Za kupljene, a neisporučene proizvode kupoprodajni se ugovor automatski raskida. Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke stvari sukladno pozitivnim propisima, posebice sukladno Zakonu o obveznim odnosima Republike Hrvatske.
Uvjeti dostave Overseas Express: - naručena roba dostavlja se do ulaza u objekt kupca (naručitelja). Ako se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije obvezan nositi robu do kata na kojem se nalazi kupac već do ulaza u zgradu. Roba se dostavlja na području cijele Hrvatske koje pokriva Overseas Express dostavna služba. Dostavu obavljamo isključivo putem Overseas Express dostavne službe najčešće u roku 2-5 radnih dana. Cijena koštanja paketa ovisna je o težini, vrijednosti robe i lokaciji a kalkulira se automatski prilikom završetka WebShop narudžbe (upisom adrese naručitelja). Područje kurirske dostave Overseas Express-a je cijela Hrvatska. Opširnije o dostavi i praćenju paketa možete saznati na poveznici - Overseas Express kurirska dostava Track&Trace.
NAPOMENA: - u slučaju da kupac naruči robu i odbije je primiti, prodavatelj ima pravo tražiti od kupca nadoknadu poštanskih i vlastitih manipulativnih troškova.
Uvjeti poslovanja koji vrijede u svim našim trgovinama - područnim jedinicama:
- u dućanu isporuka ovisi o izabranim lećama i traje o 3-13 radnih dana.
- povrat robe 14 dana (vrijedi i za online narudžbe putem WebShop-a).
- reklamacije u dućanu na greške u izradi ili proizvodnji je 1 godina uz obavezno predočenje računa.
- povrat ili zamjena u dućanu samo uz račun u roku 3 dana od dana kupnje (ne vrijedi za snižene artikle).
Vrste plaćanja u dućanima:
- gotovina, virman, kartice jednokratno i na više rata.
Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom, telefaksom ili elektroničkom poštom u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte te putem obrasca za jednostrani raskid ugovora. Rok za jednostrani raskid iznosi 14 dana od dana kupnje proizvoda ili više njih (definirano izdanom računu). Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što nam dostavite dokaz da ste nam robu poslali nazad. Robu je potrebno poslati isključivo kurirskom službom na adresu OMEGA OPTIKE d.o.o. Koturaška cesta 69, 10000 Zagreb s naznakom - Povrat robe.
Omega Optike d.o.o. obavezuje se isporučiti robu s kompletnom dokumentacijom i pripadajućom joj ambalažom tj. kompletnu kakva je dobavljena od distributera. Jamstvo ne pokriva nedostatke, oštećenja i kvarove nastale nestručnim i nepravilnim rukovanjem. Pravo na ostvarenje jamstva kupac gubi i u slučaju neovlaštenog popravljanja proizvoda te isto tako popravka od strane treće neovlaštene osobe. Prava iz jamstva ne utječu na prava kupca iz odgovornosti za materijalne nedostatke te ostala prava kupca temelju pozitivnih zakonskih propisa u Republici Hrvatskoj.